提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论Vanilla：好评
这是我第二次住这家店。第一次是去年12月份，有同学来出差，她订的这里，方便我们看西湖。额，小巷子很有味道，走出去两步路就是西湖了。这次，有人远道而来，我还是订了这里，实在是因为离西湖太近，感觉很赞。当然，价钱实在是不低哈。早餐25元有点坑爹。去年那次是20.隔壁有一个青年旅社，一楼花香满溢，可以去坐坐，喝点东西，有点小文艺的调调。如果再有朋友来，也许我还是会住这里吧，因为一切都熟悉了。前台办事效率挺高，入住也很顺利。去年那次前台的柜台上有放一沓粉色的劝人向善的传单，我觉得很赞。这次没了，吼吼。
背包客：好评
酒店就在西湖边上，简单舒适，西湖新天地就在附近吃的东西也很多价格也很合理有机会还会入住总体感觉还不错